Книги: Следвай този път

[Дидо Кънчев]

Силата на Кърт Кофман и Габриел Гонзалес-Молина е в това, че те наричат нещата с истинските им имена.

"Днес светът на работата е напълно променен. Хората прескачат от едно работно място на друго и от компания на компания. Усилената работа вероятно продължава да е идеал за някои, но твърде често те бързо "прегарят" и губят ефективността си", пишат те. Кофман е специалист по управленско консултиране, а Гонзалес-Молина – доктор по социални науки. В "Следвай този път" те събират примери как всяка организация може да постигне растеж, ако заложи на хората си. Заглавието е на "Класика и Стил".

[Georgi Jadkov]

Дидо чел ли си я тази книга?

[Дидо Кънчев]

Чета в момента...
Интересното в книгата е, че има една глава за ангажиране на клиентите, в която всъщност за разлика от всички подобни четива не се твърди, че клиента винаги е прав. Тук за първи път виждам мнението, че една компания понякога трябва да се замисли за отказване на услуги на определени клиенти. Става въпрос за клиенти, при които компанията изразвходва много повече ресурси от колкото да спечели.